インターネットが生活の一部となった現代において、さまざまな集客方法があります。オウンドメディアも、数多くある集客方法のひとつです。
『オウンドメディア』と聞くと、『大企業が取り組むマーケティング』というイメージがありますが、実は『自分(自社)で作成』することは十分に可能です。
Contents
オウンドメディアとは
オウンドメディアとブログの違い
上述のとおり、オウンドメディアには、広義の意味ではホームページやビジネスブログも含まれます。
しかし、ここで気を付けたいのは、オウンドメディアは発信者が「書きたいときに書きたいことを発信する」「その日の出来事だけを書く」日記型ブログのことではなく、ユーザーが知りたいことや悩み事に言及し、解決に導くためのコンテンツです。
そのため、オウンドメディアとして発信するコンテンツは、各情報や記事が繋がっている(関係性がある)状態で、ユーザーからみるとまるで大辞典のような働きをします。
また、消費期限が短い時事ネタのような目新しさだけを求められる『今記事』ではなく、『何年経っても』価値ある情報となるストック型のWEB記事であるため、汎用性が高いのが特徴です。
ファン化させるコンテンツマーケティング
顧客に価値ある情報を定期的に届けることによって、顧客との信頼関係を築き、購買行動につなげるマーケティングの施策をコンテンツマーケティングといいます。
コンテンツマーケティングはオウンドメディアを取り巻くマーケティング施策全体のことを指します。
自社のサービスの情報を一方的に配信するこれまでのマス広告(マスメディアという媒体を通して掲載される広告)とは異なり、ユーザーにとって有益な質の高い情報をコンテンツとして配信していく手法を指します。
ユーザーファーストを考えたコンテンツマーケティングは、多くの広告手法がある中で、最もユーザーを惹きつけているマーケティングのスタイルです。
オウンドメディア集客を行う5つのメリット
オウンドメディアをうまく運用することで、広告費を掛けずに長期的・安定的に集客・成約率を高めることができます。
ここでは、オウンドメディア集客を行う5つのメリットについて紹介します。
2. 自社の資産になるメディア
広告は費用を掛けている間しか効果が現れませんが、オウンドメディアとなるコンテンツは情報が蓄積されていくため自社の資産となっていきます。
また、オウンドメディアのコンテンツとなるブログやコラム記事などは「公開して終わり」ではなく、アクセス数やコンバージョン(CV)を意識しながら、リライトや加筆するなどして育てていきます。手を掛ければかけるほど、大きな資産になっていきます。
※CVとは：サイトごとに設定されているゴールにユーザーが辿り着くこと。
5. 顧客を育成できるメディア
コンテンツSEOに特化した記事であれば、売り込まなくてもお客さまが自然に集まってきます。
幅広く集まってきた潜在顧客に対して、コラム型コンテンツやステップメールを活用して段階的に伝えていくことで、ユーザーの検討度合いを進めることができ、育成(リードナーチャリング)を行うことができます。
※リードナーチャリングとは：見込み客を将来的に購買につなげるために育成するためのマーケティング手法のこと
オウンドメディアにはSEO対策は欠かせない
SEOとはSearch Engine Optimization(サーチ エンジン オブティマゼーション)の略で、日本語に訳すと『検索エンジン最適化』となります。
SEOは、GoogleやYahooなどの検索エンジンを使って検索をした際、上位表示させユーザーとの接触回数を増やし顧客を獲得するマーケティング手法です。
オウンドメディアを運営する魅力はなんといっても、「一見で企業や事業の理念や活動が理解できる」ことです。
オウンドメディアは、SNSやWEB広告を利用するときにも、ユーザーと企業のハブ役として活用できます。
しかし、100％オウンドメディアの魅力を活かすためには、Googleなどの検索エンジンから自然流入をしてもらい充実したコンテンツを見てもらうところにあります。
そのためには、オウンドメディアにはSEO対策は欠かすことができないのです。
また、SEOを意識した文章の書き方をSEOライティングと呼んでいます。
3.オウンドメディアで集客・成約率を高めるためにはノウハウが必要
オウンドメディアは単に「アクセスを増やせばよい」だけではなく、あらかじめ設定しておいた目標を達成してはじめて「成功」といえます。
多くの企業がオウンドメディアを運営をしていても、必ずしも満足がいく結果を出せているわけではありません。充実した集客・成約率を高めるためのコンテンツを制作するにはノウハウが必要になります。
そのためには、専門業者にコンサルティングを依頼しながらトライ＆エラーを繰り返してノウハウをためていくことが非常に重要になります。
オウンドメディアを通じた顧客育成が注目を集めている理由
顧客育成のリードナーチャリングとは、直訳すると『見込み客を育成する』という意味になります。本来、はじめから購買意欲の高い顧客は少数派です。
目的の商品やサービスが決まっている顧客なら、該当する商品のページを見れば即購入につながる可能性が高いですが、そうではない多くの見込み客にアプローチしていかなければ新規顧客が途絶えてしまいます。
そのため、商品やサービスにニーズがあり、まだ顕在化していない潜在層に対してもアピールしていく必要があります。
まだ、貴社の商品サービスの事を知らない潜在層の顧客にとっては、「はじめて見た商品の価値」は、すぐに理解できません。つまり、時間をかけて商品サービスについて知ってもらう必要があるのです。
このように、段階を経てコンテンツを通じて顧客を育成していくことで、数が限られている購買意欲の高い顧客だけではなく、潜在的なニーズを持った見込み顧客に対してもアプローチができます。
長期的・安定的に集客を行うために、購買層を広げていくことが大事です。したがって、オウンドメディアを通じたリードナーチャリングは現代において必要不可欠なのです。
『ホームページへのアクセスが増えない』『ブログを書いているけど集客につながらない』『WEB集客を始めたいけど、どこにどのように依頼すればよいのかわからない』とお悩みのへ。
当社は長期的・安定的に集客・成約率を上げていくオウンドメディア制作のノウハウと、さまざまな職種に対応したクオリティの高い記事制作の実績を持っています。
集客を自動化するためには、オウンドメディア運用が効果的です。
また、オウンドメディアのベースには個人的な日記型のブログではなく、自社(自分)の商品・サービスに関連した専門ブログが最適です。
オウンドメディア運用をお考えの企業・自営業者様はぜひお問合わせください。担当者が責任を持って貴社の問題・課題をヒヤリングし最適な方法をアドバイスさせていただきます。
随時、オウンドメディア制作・ブログマーケティングのセミナーや相談会も開催しています。お気軽にご参加ください。